Madiya, Rehuelli and Nurnawati, Eem (2026) PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @HUMAS.PEMKAB MAMASA TERHADAP TINGKAT KEPERCAYAAN MASYARAKAT TERKAIT INFORMASI PUBLIK. Diploma thesis, institut pemerintahan dalam negeri.
Full text not available from this repository.Abstract
Permasalahan (kesenjangan penelitian/research gap): masyarakat Indonesia membuka peluang strategis bagi pemerintah daerah untuk memperkuat kepercayaan publik melalui kanal komunikasi digital. Di Kabupaten Mamasa, Diskominfosandi mengelola akun Instagram resmi @humas.pemkabmamasa sebagai kanal utama penyebaran informasi publik. Namun, terdapat kesenjangan penelitian yang signifikan dalam mengukur secara empiris pengaruh langsung penggunaan Instagram pemerintah terhadap tingkat kepercayaan masyarakat, khususnya dalam konteks kabupaten di luar Pulau Jawa yang memiliki keterbatasan infrastruktur digital. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penggunaan media sosial Instagram @humas.pemkabmamasa terhadap tingkat kepercayaan masyarakat terkait informasi publik di Kabupaten Mamasa, serta mengetahui besaran pengaruh tersebut. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode eksplanatori. Populasi adalah seluruh pengikut akun Instagram @humas.pemkabmamasa yang berjumlah 1.205 pengikut. Sampel ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan margin of error 10% sehingga menghasilkan 97 responden melalui random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur yang disebarkan via Instagram Direct Message. Variabel independen (X) diukur menggunakan kerangka kerja 4C Chris Heuer (Context, Communication, Collaboration, Connection), sedangkan variabel dependen (Y) menggunakan Teori Kepercayaan Publik Lijeblad, Borrie, dan Watson (2009) yang mencakup Willingness to Endorse, Shared Norms and Values, dan Perceived Efficacy. Analisis data meliputi uji validitas, reliabilitas, normalitas, regresi linear sederhana, uji-t, dan koefisien determinasi menggunakan SPSS. Hasil/Temuan Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan media sosial Instagram @humas.pemkabmamasa berpengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat kepercayaan masyarakat (t-hitung = 28,364 > t-tabel = 1,98; sig. < 0,001). Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,894 menunjukkan bahwa penggunaan media sosial berkontribusi sebesar 89,4% terhadap varians tingkat kepercayaan masyarakat. Kesimpulan: Penggunaan Instagram oleh Humas Pemerintah Kabupaten Mamasa berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepercayaan masyarakat terkait informasi publik. Kualitas konten terbukti lebih determinan dibandingkan intensitas akses. Disarankan untuk mengoptimalkan fitur interaksi dua arah, menetapkan SOP verifikasi konten, dan meningkatkan kapasitas komunikasi digital SDM pengelola. Kata kunci: Instagram; Informasi Publik; Kabupaten Mamasa; Kepercayaan Publik; Komunikasi Pemerintah; Media Sosial
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | J Political Science > JQ Political institutions Asia |
| Divisions: | Campus > IPDN Kampus Jatinangor |
| Depositing User: | Fakaultas Manajemen Pemerintahan |
| Date Deposited: | 26 Jun 2026 13:01 |
| Last Modified: | 26 Jun 2026 13:01 |
| URI: | https://eprints-tes.ipdn.ac.id/id/eprint/26560 |
Actions (login required)
 |
View Item |