Sakhi, Arif Abdul Rahman and Ilham, Rozali (2026) PERANCANGAN USER INTERFACE DENGAN METODE USER CENTERED DESIGN UNTUK PELAPORAN PEMADAM KEBAKARAN DI DINAS PEMADAM KEBAKARAN PEKANBARU. Diploma thesis, institut pemerintahan dalam negeri.
Full text not available from this repository.Abstract
Permasalahan (Kesenjangan Penelitian/Research Gap): Sistem pelaporan kebakaran di Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (DPKP) Kota Pekanbaru masih mengandalkan mekanisme konvensional berupa panggilan telepon dan pesan WhatsApp yang tidak terstruktur, sehingga menyebabkan keterlambatan pelaporan, risiko laporan terlewat, dan inefisiensi pengelolaan data yang berdampak langsung pada kecepatan respons penanganan kebakaran. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk merancang user interface aplikasi pelaporan kebakaran berbasis mobile menggunakan metode User Centered Design yang efektif dan efisien guna memenuhi kebutuhan masyarakat serta petugas di DPKP Kota Pekanbaru. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode User Centered Design yang terdiri dari empat tahapan sistematis, yaitu Understand Context of Use, Specify User Requirements, Design Solutions, dan Evaluate Against Requirements. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap sepuluh narasumber yang terdiri dari unsur pimpinan dinas, petugas operasional, dan perwakilan masyarakat. Perancangan prototype dilakukan menggunakan aplikasi Figma dengan analisis data menggunakan model interaktif Miles dan Huberman. Hasil/Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa melalui penerapan metode UCD berhasil dirancang prototype user interface yang memenuhi lima kebutuhan utama pengguna: (1) saluran pelaporan digital satu klik melalui Panic Button; (2) deteksi lokasi otomatis berbasis GPS; (3) konfirmasi dan pembaruan status laporan secara real-time; (4) sistem notifikasi otomatis untuk petugas; dan (5) basis data laporan digital yang terpusat. Rancangan prototype terdiri dari tiga belas halaman utama yang menerapkan prinsip konsistensi, keterbacaan, dan kemudahan navigasi, serta mendapat respons positif dari seluruh kelompok pengguna. Kesimpulan: Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan metode User Centered Design berhasil menghasilkan rancangan prototype user interface aplikasi pelaporan kebakaran yang efektif dan efisien sesuai kebutuhan pengguna di DPKP Kota Pekanbaru. Kata kunci: Aplikasi Mobile, Pelayanan Publik, Pelaporan Kebakaran, User Centered Design, User Interface.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | J Political Science > JQ Political institutions Asia |
| Divisions: | Campus > IPDN Kampus Jatinangor |
| Depositing User: | Fakaultas Manajemen Pemerintahan |
| Date Deposited: | 25 Jun 2026 14:28 |
| Last Modified: | 25 Jun 2026 14:28 |
| URI: | https://eprints-tes.ipdn.ac.id/id/eprint/26542 |
Actions (login required)
 |
View Item |