ABSTRAK

	Laporan Akhir ini berjudul “Kinerja Dinas Tenaga Kerja Dalam Penyelesaian Perselisihan Hubungan Industrial Melalui Mediasi di Kota Semarang Provinsi Jawa Tengah”. Penelitian ini dilakukan berdasarkan keadaan di lapangan bahwasanya penyelesaian perselisihan hubungan industrial di Kota Semarang belum maksimal karena tingginya angka terbitnya anjuran. Terbitnya anjuran berarti tidak terjadinya kesepakatan dalam perselisihan yang terjadi sehingga perlu dilanjutkan pada Pengadilan Hubungan Industrial.
Tujuan dari penulisan Laporan Akhir ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis kinerja dari Dinas Tenaga Kerja yang dilakukan Oleh Mediator Hubungan Industrial dalam penyelesaian perselisihan hubungan industrial melalui mediasi, mengetahui dan menganalisis kendala yang dihadapi dalam mewujudkan Perjanjian Bersama di Kota Semarang, serta untuk mengetahui dan menganalisis upaya yang dilakukan Dinas Tenaga Kerja Kota Semarang dalam mengatasi hambatan-hambatan tersebut.
	Metode magang yang digunakan adalah penelitian kualitatif, deskriptif dengan pendekatan induktif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, dokumentasi dan observasi serta menggunakan teknik analisis data triangulasi.
	Berdasarkan hasil magang yang telah dilakukan, penulis  memperoleh deskripsi Kinerja Dinas Tenaga Kerja Dalam Penyelesaian Perselisihan Hubungan Industrial Melalui Mediasi di Kota Semarang Provinsi Jawa Tengah  yang mana menunjukan bahwa masih terdapat kekurangan yaitu kendala kasus pada perselisihan yang masih kompleks, dan hambatan-hambatan yang datang dari faktor internal dan eksternal.
	Kesimpulan dari permasalahan diatas, penulis menyarankan kepada mediator hubungan industrial dalam rangka mendapatkan hasil yang maksimal dalam penyelesaian perselisihan hubungan industrial melalui mediasi, untuk saling berbagi pengalaman dan berbagi kiat-kiat dalam menjalankan mediasi guna mendapatkan kesepakatan antar kedua belah pihak dalam bentuk perjanjian bersama.
Kata Kunci : Hubungan Industrial, Mediasi, Mediator

ABSTRACT

	This Final Report is titled “Performance of the Manpower Agency in the Settlement of Industrial Relations Disputes through Mediation in Semarang City, Central Java Province”. This research is conducted based on the situation in the location that the settlement of industrial relations disputes in Semarang City has not been maximized because of the high number of recommendations. The publication of the suggestion means that there is no agreement in the dispute that needs to be resumed in the Industrial Relations Court.
The purpose of this Final Report is to know and analyze the performance of the Manpower Agency conducted by the Mediator of Industrial Relations in the settlement of industrial relations disputes through mediation, knowing and analyzing the constraints faced in realizing the Joint Agreement in the City of Semarang, as well as to know and analyze the efforts made by the Manpower Agency in Semarang City to overcoming these obstacles.
	The internship method used is qualitative research, descriptive with inductive approach. Data collection techniques used are interviews, documentation and observation and using data analysis techniques triangulation.
	Based on the results of internships conducted, the authors obtain a description of the Performance of Manpower Agency In the Settlement of Industrial Relations Disputes Through Mediation in Semarang City Central Java Province which indicates that there are still shortcomings in the case of complex disputes, and the constraints that come from internal and external factors.
	The conclusion of the above problem, the authors suggest to the mediator of industrial relations in order to obtain maximum results in the settlement of industrial relations disputes through mediation, to share experiences and share tips in carrying out mediation in order to get agreement between both parties in the form of collective agreements.
Keywords : Industrial Relation, Mediation, Mediator